19 SEGNALI di ACQUISTO

19 SEGNALI DI ACQUISTO...

...INDICANO CHE IL CLIENTE E' PRONTO A COMPRARE

1.] Domande che riguardano disponibilita' e tempistica.
Il prodotto e' in assortimento? Con che frequenza ricevete la merce?

2.] Domande sulla consegna.
Tra quanto potreste mandare qualcuno? Che preavviso devo darvi?

3.] Domande specifiche sulle rate, sui prezzi o affermazioni sul fatto di poterselo permettere o meno.
Quanto costa questo modello? Non so se posso permettermelo.

4. Domande o affermazioni che riguardano i soldi.
Quanti soldi mi servono per avere questo prodotto?

5.] Domande positive che riguardano i vostri affari.
Da quanto tempo lavora con questa societa'?

6.] Vi chiede di ripetere qualcosa.
Diceva sui finanziamenti?

7.] Affermazioni che riguardano i problemi con i fornitori del passato.
Il nostro vecchio fornitore aveva un pessimo servizio.

8.] Domande che riguardano le caratteristiche e le opzioni.
(Come funziona, come fate...?) Quello e' standard o optional?

9.] Questioni che riguardano la qualita'.
Quante copie al mese puň fare questa macchina?

10.] Domande sulla garanzia o il rimborso.
Quanto tempo dura?

11.] Domande che riguardano le qualifiche.
Se chiamo in azienda, chiunque puo' darmi delle spiegazioni?

12.] Domande che riguardo l’azienda.
Quali altri prodotti trattate?

13.] Domande specifiche relative al prodotto / servizio.
Come funziona il caricamento manuale?

14.] Affermazioni sulla proprieta' del prodotto / servizio.
Ci fornite la carta automaticamente? Venite voi per la rata?

15] Domande che confermino decisioni appena accennate o che cerchino consiglio.
Questa e' la soluzione migliore per me?

16.] Demo.
Potrei rivedere i campioni di stoffa?

17] Richieste di nominativi di clienti soddisfatti.

18.] Richiesta di referenze.
Avete una lista di referenze?

19.] Rumori positivi.
Oh, non lo sapevo... Ma davvero?!


by JEFFREY GITOMER - "La BIBBIA delle VENDITE"


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